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Häufig gestellte Fragen

Kann ich meine Bestellung selbst abholen?

Sie können Ihre Bestellung nach Vereinbarung in unserem Geschäft in Someren (NL) abholen. Das ist samstags von 9.00 bis 15.00 Uhr möglich. Sobald Ihre Bestellung von Zweigedeko.de verpackt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung für das Abholen. Sollten Sie das Abholen samstags nicht möglich sein, können wir eventuell eine andere Lösung vereinbaren.

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Kann ein Paket aufgrund falscher oder unvollständiger (Liefer)Adressangaben nicht zugestellt werden, berechnen wir Ihnen dafür die zusätzlichen Versandkosten. Überprüfen Sie Ihre bei der Bestellung die Richtigkeit der Lieferadresse!

Wie kann ich die Ware zurücksenden?

Kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung und informieren Sie uns über Ihre Absicht die Bestellung zu Widerrufen. Sehen Sie sich unsere Informationen unter Widerrufsrecht an.

Produkte, die als Maßanfertigung nach Ihren Wünschen produziert wurden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Es sei denn, dass wir darüber eine Vereinbarung geschlossen haben.

Fragen und Beschwerden

Kontaktieren Sie uns bitte über webshop@zweigedeko.de, wenn Sie Fragen haben oder eine Reklamation vorbringen möchten. Wir bemühen uns, Ihre Fragen und / oder Beschwerden an Werktagen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.

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