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Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

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Diese Allgemeine Geschäftsbedingungen bestehen aus:

  • Allgemeine Geschäftsbedingungen für Privatpersonen/Verbraucher
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen für Geschäftskunden

 

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Privatpersonen/ Verbraucher

 

Inhaltsverzeichnis:

Artikel 1 Definitionen

Artikel 2 Identität des Unternehmers

Artikel 3 Anwendbarkeit

Artikel 4 Das Angebot

Artikel 5 Der Vertrag

Artikel 6 Widerrufsrecht

Artikel 7 Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist

Artikel 8 Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers und damit verbundene Kosten

Artikel 9 Pflichten des Unternehmers im Falle des Widerrufs

Artikel 10 Ausschluss des Widerrufsrechts

Artikel 11 Der Preis

Artikel 12 Erfüllung der Vereinbarung 

Artikel 13 Lieferung 

Artikel 14 Dauerlieferungsverträge: Zeitraum, Kündigung und Verlängerung

Artikel 15 Zahlung

Artikel 16 Reklamationsverfahren

Artikel 17 Streitfälle

Artikel 18 Datenschutz

Artikel 19 Ergänzende oder abweichende Bestimmungen

 

Anhang I Standardformular für Widerruf

 

Artikel 1 - Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

a. Zusätzliche Vereinbarung: Eine Vereinbarung, wonach der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einer Fernabsatzvereinbarung erwirbt und diese Waren, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer erwirbt;

b. Widerrufsfrist: Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;

c. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrer Gewerbe-, Handels-, Handwerks- oder Berufstätigkeit in Zusammenhang stehen;

d. Tag: Kalendertag;

e. Digitaler Inhalt: Daten, die in digitaler Form produziert und geliefert werden;

f. Laufzeitvereinbarung: eine Vereinbarung, die sich auf die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten während eines bestimmten Zeitraums erstreckt;

g. Dauerhafter Datenträger: jedes Medium, einschließlich E-Mail, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich adressierte Informationen so zu speichern, dass sie für einen dem Zweck der Information angemessenen Zeitraum in Zukunft eingesehen oder verwendet werden können, und das die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht; 

h. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit den Fernabsatzvertrag zu kündigen;

i. Unternehmer: natürliche oder juristische Person, die den Verbrauchern Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet;

j. Fernabsatzvereinbarung: eine Vereinbarung, die zwischen dem Händler und dem Verbraucher als Teil eines organisierten Prozesses für den Fernverkauf von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, und zwar bis zum Abschluss der Vereinbarung ausschließlich oder teilweise unter Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel;

k. Standardformular für Widerruf: das in Anhang I dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltene Standardformular für Widerruf;

l. Technologie für Fernkommunikation: Medium kann für den Abschluss einer Vereinbarung verwendet werden, ohne dass Verbraucher und Händler gleichzeitig im selben Raum zusammenkommen müssen.

 

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Decoratietakken Knoops B.V.

Belienberkdijk 21

5712 SE Someren

Niederlande

 

Telefonnummer: +49(0)15202584359

(Erreichbar von Mo bis Fr: 9.00 - 19.00, Sa: 9.00 - 16.00)

E-Mail-Adresse: webshop@zweigedeko.de

Handelsregistereintrag Niederlande (KvK – Nummer): 72035447

USt-ID: NL858956433B01

 

Artikel 3 - Anwendbarkeit

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen Unternehmer und Verbraucher abgeschlossenen Fernabsatzvertrag.

2. Vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags wird der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, so gibt der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags an, wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Unternehmer eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf dessen Wunsch so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.

3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entgegen dem vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags dem Verbraucher auf elektronischem Wege in einer Weise zur Verfügung gestellt werden, dass der Verbraucher ihn leicht auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nicht zumutbar, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch abgerufen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers elektronisch oder anderweitig kostenlos versandt werden.

4. Falls neben diesen allgemeinen Bedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, sind die Absätze 2 und 3 analog gültig, und im Falle von widersprüchlichen Bedingungen kann sich der Verbraucher immer auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

 

Artikel 4 - Das Angebot

1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.

2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung muss ausreichend detailliert sein, um dem Verbraucher eine angemessene Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, geben diese eine getreue Darstellung der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte wieder. Offensichtliche Irrtümer oder offenkundige Fehler im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.

3. Jedes Angebot enthält so viele Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

 

Artikel 5 – Der Vertrag

1. Die Vereinbarung wird geschlossen, vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die festgelegten Bedingungen erfüllt.

2. Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, muss der Unternehmer unverzüglich den Empfang der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege bestätigen. Bis der Erhalt des Auftrages vom Unternehmer nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag kündigen.

3. Wird der Vertrag auf elektronischem Wege abgeschlossen, hat der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung zu treffen und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.

4. Der Unternehmer kann sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über all jene Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrages wichtig sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, einen Auftrag oder Antrag unter Angabe von Gründen abzulehnen oder an die Durchführung besondere Bedingungen zu knüpfen.

5. Spätestens bei der Lieferung des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts an den Verbraucher wird der Händler die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise übermitteln, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger abrufbar zu speichern:

a. die Besuchsadresse der Geschäftsstelle des Unternehmers, bei der der Verbraucher Beschwerden einreichen kann;

b. die Bedingungen, unter denen und in welcher Weise der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine ausdrückliche Erklärung über den Ausschluss seines Widerrufsrechts;

c. die Informationen über Garantien und den bestehenden Kundendienst;

d. den Preis einschließlich aller Steuern des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts; und soweit zutreffend, die Kosten der Lieferung und die Art der Zahlung, Lieferung oder Erfüllung des Fernabsatzvertrags;

e. die Voraussetzungen für die Kündigung der Vereinbarung, wenn die Vereinbarung eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist;

f. wenn der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat, das Standardformular für Widerruf

6. Im Falle eines Langzeitgeschäfts gilt die Bestimmung des vorherigen Absatzes nur für die erste Lieferung.

 

Artikel 6 - Widerrufsrecht

1. Der Verbraucher kann eine Vereinbarung über den Kauf eines Produkts für einen Zeitraum von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen auflösen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Rücktritt fragen, verpflichtet den Verbraucher aber nicht, eine Begründung anzugeben.

2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt an dem Tag, nachdem der Verbraucher oder ein Dritter das Produkt erhalten hat, der nicht der Beförderer ist und vom Verbraucher im Voraus angegeben wurde oder:

a. wenn der Verbraucher mehrere Produkte in einem Auftrag bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer kann, sofern er den Verbraucher vor dem Bestellvorgang klar darüber informiert hat, eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlicher Lieferzeit ablehnen.

b. wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Lieferung oder das letzte Teil erhalten hat;

c. bei Vereinbarungen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

 

Artikel 7 - Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist

1. Während der Widerrufsfrist geht der Verbraucher vorsichtig mit dem Produkt und der Verpackung um. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der zur Bestimmung der Art, der Eigenschaften und des Betriebs des Produkts erforderlich ist. Das Prinzip hierbei ist, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und inspizieren darf, wie es ihm in einem Geschäft gestattet wäre.

2. Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die sich aus einer Art und Weise des Umgangs mit dem Produkt ergibt, die über das in Absatz 1 zulässige Maß hinausgeht.

3. Der Verbraucher haftet nicht für die Wertminderung des Produkts, wenn der Unternehmer ihm nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht vor oder nach Abschluss des Vertrages zur Verfügung gestellt hat.

 

Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers und damit verbundene Kosten

1. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er dies dem Unternehmer innerhalb der Widerrufsfrist mittels des Standardformular für Widerruf (siehe Anhang I) oder auf andere eindeutige Weise angeben.

2. Der Verbraucher gibt das Produkt so bald wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung zurück oder übergibt es dem Unternehmer (einem Vertreter). Dies ist nicht erforderlich, wenn der Unternehmer angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der Verbraucher hat in jedem Fall die Rückgabefrist eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksendet.

3. Der Verbraucher gibt das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör zurück, sofern dies in seinem ursprünglichen Zustand und in seiner Originalverpackung und gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers möglich ist.

4. Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.

5. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts. Wenn der Unternehmer nicht gemeldet hat, dass der Verbraucher diese Kosten tragen muss, oder wenn der Unternehmer angibt, die Kosten selbst zu tragen, muss der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung nicht tragen.

Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, werden alle zusätzlichen Verträge von Rechts wegen aufgelöst.

 

Artikel 9 - Pflichten des Unternehmers im Falle des Widerrufs

1. Sofern der Unternehmer die Widerrufsmitteilung des Verbrauchers auf elektronischem Wege möglich macht, hat er unverzüglich nach Erhalt dieser Mitteilung eine Empfangsbestätigung zu versenden.

2. Der Unternehmer erstattet alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich der vom Unternehmer für die zurückgegebene Ware berechneten Lieferkosten, unverzüglich zurück, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn über den Rücktritt benachrichtigt hat. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er abwarten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

3. Der Unternehmer verwendet dieselbe Zahlungsmethode wie der Verbraucher für die Erstattung, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist für den Verbraucher kostenlos.

Wenn sich der Verbraucher für eine teurere Versandart als die billigste Standardlieferung entschieden hat, muss der Unternehmer die zusätzlichen Kosten für die teurere Versandart nicht zurückzahlen.

 

Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Der Unternehmer kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, jedoch nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot, zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss, deutlich zum Ausdruck gebracht hat. Das gilt für Produkte oder Dienstleistungen:

a. deren Preis an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden ist, die sich dem Einfluss des Unternehmers entziehen und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können; nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, aber nur wenn es sich um Produkte handelt,

b. deren Anfertigung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat;

c. bei denen der Verbraucher erklärt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Unternehmer die Vereinbarung vollständig ausgeführt hat;

d. die nach Verbraucherspezifikationen hergestellt werden und keine vorgefertigten Produkte sind und auf der Grundlage einer individuellen Auswahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder eindeutig personalisiert sind;

e. die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;

f. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt worden sind.

 

Artikel 11 - Der Preis

1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen infolge von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.

2. Ungeachtet des vorherigen Absatzes kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise auf dem Finanzmarkt Schwankungen unterliegen und auf die er keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten. Diese Schwankungen und die Festlegung, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Zielpreise handelt, werden im Angebot erwähnt.

3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzliche Regelungen oder Bestimmungen beruhen.

4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:

a. das Ergebnis gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen sind, oder

b. der Verbraucher die Befugnis hat, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.

5. Die im Produkt- oder Dienstleistungsangebot angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

 

Artikel 12 - Erfüllung der Vereinbarung

1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Zuverlässigkeit und/oder Verwendbarkeit und dem Datum des Vertragsabschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder staatlichen Vorschriften entsprechen. Falls vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für eine andere als die normale Nutzung geeignet ist.

2. Eine zusätzliche Garantie des Unternehmers, seines Lieferanten, Herstellers oder Importeurs schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Verbraucher aufgrund des Vertrages gegen den Unternehmer geltend machen kann, falls der Unternehmer seinen Teil des Vertrages nicht erfüllt hat.

3. Unter einer zusätzlichen Garantie ist jede Verpflichtung des Unternehmers, seines Lieferanten, Importeurs oder Herstellers zu verstehen, bei der er dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche einräumt, die über das hinausgehen, was gesetzlich verpflichtet ist, falls er seinen Teil des Vertrages nicht erfüllt hat.

 

Artikel 13 - Lieferung

1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen von Produkten und bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.

2. Der Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat.

3. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat der Unternehmer angenommene Aufträge zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen auszuführen, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Wenn sich die Lieferung verzögert oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, erhält der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung eine Mitteilung darüber. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos zu kündigen und Anspruch auf mögliche Entschädigung.

4. Nach der Auflösung gemäß dem vorherigen Absatz wird der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag unverzüglich zurückerstatten.

5. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und angekündigten Vertreter beim Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas Gegenteiliges vereinbart wurde.

 

Artikel 14 - Dauerlieferungsverträge: Zeitraum, Kündigung und Verlängerung

1. Der Verbraucher kann einen Vertrag auf unbestimmte Zeit abschließen, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt und jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von bis zu einem Monat kündigen.

2. Der Verbraucher kann einen Vertrag, der auf bestimmte Zeit abgeschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Elektrizität) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit zum Ende der bestimmten Frist kündigen, vorbehaltlich vereinbarter Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von bis zu einem Monat.

3. Der Verbraucher kann die in den vorhergehenden Absätzen genannten Vereinbarungen:

a. zu jeder Zeit beenden und nicht auf eine Beendigung zu einem spezifischen Zeitpunkt oder in einem spezifischen Zeitraum beschränkt werden;

b. die Kündigung zumindest in der gleichen Weise aussprechen, wie sie von ihm vorgenommen wurde;

c. immer mit der gleichen Kündigungsfrist kündigen, die der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat.

4. Ein auf bestimmte Zeit abgeschlossener Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Elektrizität) oder Dienstleistungen kann nicht stillschweigend oder für eine bestimmte Zeit verlängert oder erneuert werden.

5. Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, so kann der Verbraucher den Vertrag nach einem Jahr jederzeit mit einer Frist von bis zu einem Monat kündigen, es sei denn, die Angemessenheit und Verhältnismäßigkeit spricht gegen eine Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit.

 

Artikel 15 - Zahlung

1. Sofern in der Vereinbarung oder in zusätzlichen Bedingungen nichts anderes vorgesehen ist, müssen die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Bedenkzeit oder, falls keine Bedenkzeit vorgesehen ist, innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Vereinbarung gezahlt werden. Im Falle einer Vereinbarung über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist an dem Tag, an dem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.

2. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher dürfen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen den Verbraucher niemals dazu verpflichten, mehr als 50 % im Voraus zu zahlen. Wenn eine Vorauszahlung vereinbart ist, kann der Verbraucher keine Rechte bezüglich der Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung (en) geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung erfolgt ist.

3. Der Verbraucher hat die Pflicht, dem Unternehmer Ungenauigkeiten in den bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.

4. Kommt der Verbraucher seiner/seinen Zahlungsverpflichtung(en) nicht rechtzeitig nach, so werden, nachdem der Unternehmer auf den Zahlungsverzug hingewiesen und der Unternehmer dem Verbraucher eine Frist von 14 Tagen eingeräumt hat, um seinen Zahlungsverpflichtungen noch nachzukommen, nach der Nichtzahlung innerhalb dieser 14-Tages-Frist die gesetzlichen Verzugszinsen auf den noch fälligen Betrag verlangt und der Unternehmer ist berechtigt, die von ihm gemachten außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten betragen maximal: 15 % auf ausstehende Beträge bis zu 2.500 €; 10 % über die folgenden 2.500 € und 5% über die folgenden 5.000 € mit einem Minimumbetrag von 40 €. Der Unternehmer kann zum Vorteil des Verbrauchers von den angegebenen Beträgen und Prozentsätzen abweichen.

 

Artikel 16 - Reklamationsverfahren

1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Reklamationsverfahren und behandelt die Reklamation gemäß diesem Verfahren.

2. Reklamationen über die Umsetzung der Vereinbarung müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben vorgelegt werden.

3. Reklamationen, die beim Unternehmer eingereicht werden, müssen innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet werden. Wenn eine Reklamation eine absehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.

4. Kann die Reklamation nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder innerhalb von 3 Monaten nach Einreichung der Beschwerde in gegenseitiger Vereinbarung beigelegt werden, entsteht ein Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.

5. Der Unternehmer haftet nicht für Mängel:

a. die ganz oder teilweise das Ergebnis der unsachgemäßen Handhabung des Verbrauchers sind.

b. die eine Folge unsachgemäßer Lagerung der gelieferten Produkte sind, bei der die Produkte Feuchtigkeit, Verschmutzung, hohen oder niedrigen Temperaturen ausgesetzt sind;

c. schlechte Wartung der Produkte;

d. normale Abnutzung, d.h. eine Abnutzung, die im Verhältnis zum Gebrauch des betreffenden Produkts nicht übermäßig groß ist;

e. die das Ergebnis sind von Reparaturen, die vom Verbraucher oder von einem vom Verbraucher beauftragten Dritten durchgeführt wurden, oder das Resultat von Demontage, Ausbau oder Austausch von Teilen von Produkten durch den Verbraucher;

f. aufgrund der Nutzung (Schrumpfen oder Verziehen) von Holzmaterialien, einschließlich Änderungen der Luftfeuchtigkeit, Erwärmung und dergleichen.

g. durch Stromschwankungen, Über- oder Unterspannung;

h. falsche Installation, unsachgemäße oder abnormale Verwendung der Produkte.

6. Die vom Unternehmer gelieferten Produkte betreffen natürliche Materialien oder sind aus natürlichen Materialien hergestellt und können in Farbe, Struktur, Form und ähnlichem von Beschreibungen, Fotos oder Abbildungen auf der Website des Unternehmers abweichen. Solche Abweichungen gelten nicht als Mangel, wenn das Produkt die normalen Anforderungen an die Gebrauchstauglichkeit erfüllt.

 

Artikel 17 - Streitfälle

Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, unterliegen ausschließlich dem niederländischen Recht.

 

Artikel 18 - Datenschutz

Die Art und Weise, wie wir mit den personenbezogenen Daten umgehen, die der Verbraucher bei der Bestellung angegeben hat, ist in unserer Datenschutzerklärung festgelegt.

 

Artikel 19 - Ergänzende oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder so festgehalten werden, dass sie vom Verbraucher in zugänglicher Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.

 

Anhang I Standardformular für Widerruf

(Füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag kündigen möchten.)

 

An:

Name des Webshops:

Adresse des Webshops:

E-Mail-Adresse des Webshops:

 

Hiermit werde ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ... widerrufe(n).

 

Bestellt am: (*) / Erhalten am: (*)

 

Verbrauchername(n):

Verbraucher- Anschrift(en):

Unterschrift (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird)

Datum:

 

(*) Unzutreffendes streichen.

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Geschäftskunden

 

Artikel 1: Definitionen

Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

a. Der Verkäufer: die Gesellschaft mit beschränkter Haftung Knoops Decoratietakken Someren B.V. mit Sitz in Someren, eingetragen im Handelsregister unter dem Handelsregistereintrag 72035447;

b. Der Käufer: natürliche Person, Unternehmen oder juristische Person, an die der Verkäufer eine Angebot oder Kostenvoranschlag unterbreitet hat oder derjenige, der den Auftrag hat.

 

Artikel 2: Anwendbarkeit

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote und Vereinbarungen, die vom Verkäufer erstellt oder abgeschlossen werden. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle nachfolgenden Angebote und Verträge, abgegeben oder abgeschlossen mit demselben Käufer, unabhängig davon, ob sie sich auf bereits abgegebene Angebote oder bereits eingegangene Verträge beziehen oder auf diese aufbauen.

2. Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Käufers werden ausdrücklich abgelehnt.

3. Änderungen oder Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sind für den Verkäufer nur verbindlich, wenn der Verkäufer sie ausdrücklich schriftlich bestätigt hat.

4. Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen null und nichtig sind oder durch ein Gerichtsurteil für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen in Kraft. Die Parteien werden sich über Bestimmungen, die nichtig sind oder ungültig werden, beraten, um eine Ersatzvereinbarung zu treffen, die mit dem anwendbaren Recht übereinstimmt und im Einklang mit der ungültigen Bestimmung steht.

5. Diese Bedingungen gelten auch für die Mitarbeiter des Verkäufers und für Dritte, die von ihm mit der Ausführung einer Vereinbarung betraut werden.

 

Artikel 3: Angebote und Bestätigungen

1. Alle Angebote des Verkäufers sind unverbindlich, sofern im Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

2. Eine Vereinbarung wird durch eine Auftragsbestätigung oder durch die tatsächliche Ausführung der Vereinbarung geschlossen.

3. Bestellungen und Änderungen dazu können vom Käufer sowohl mündlich als auch schriftlich vorgenommen werden.

4. Schriftliche Bestellungen des Käufers müssen von einer klaren Beschreibung der zu kaufenden Artikel begleitet sein.

5. Bestellungen und Änderungen daran sind für den Verkäufer nur verbindlich, wenn sie vom Verkäufer innerhalb von zwei (2) Arbeitstagen nach Eingang angenommen oder bestätigt wurden oder wenn der Verkäufer tatsächlich mit der Ausführung der Bestellung begonnen hat.

6. Mündliche Zusagen des Verkäufers und Vereinbarungen mit ihm unterstellten Arbeitnehmern binden den Verkäufer erst dann und insoweit, wenn und soweit sie von ihm schriftlich bestätigt worden sind.

 

Artikel 4: Preise

1. Alle vom Verkäufer in Angeboten, Auftragsbestätigungen oder anderweitig angegebenen Beträge werden in Euro angegeben und basieren auf einer einmaligen Lieferung.

2. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich die Preise zzgl. Umsatzsteuer oder anderer entsprechender Abgaben. Alle durch diese Steuern verursachten Kosten gehen zu Lasten des Käufers. Sofern nicht anders vereinbart, sind die Verpackungs- und Transportkosten für die in der Vereinbarung enthaltenen Artikel im Preis nicht enthalten.

 

Artikel 5: Lieferung

1. Die Lieferung erfolgt ab Geschäftssitz des Verkäufers, sofern in der Auftragsbestätigung nichts anderes angegeben ist. Das Risiko des Verlustes, der Beschädigung oder der vollständigen oder teilweisen Zerstörung der zu liefernden Waren trägt der Käufer ab dem Zeitpunkt der Lieferung.

2. Die angegebene Lieferzeit ist ein Richtwert und sollte niemals als Frist betrachtet werden, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Die Lieferfrist basiert auf den Umständen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses herrschten, und auf der rechtzeitigen Lieferung der vom Verkäufer bei seinen Lieferanten bestellten Waren/Materialien an den Verkäufer. Tritt ohne Verschulden des Verkäufers eine Verzögerung aufgrund einer Änderung der vorgenannten Umstände ein oder weil die oben genannten, rechtzeitig bestellten Waren/Materialien nicht rechtzeitig geliefert werden, so verlängert sich die Lieferfrist in einer Weise, die unter Berücksichtigung aller Umstände angemessen ist.

3. Der Verkäufer ist berechtigt, die vom Käufer bestellte Ware in Teilen zu liefern, wobei jede Lieferung als gesonderte Vereinbarung betrachtet wird und separat in Rechnung gestellt werden kann.

4. Die Überschreitung der angegebenen Lieferzeit berechtigt den Käufer nicht, seine Verpflichtungen aus dem Vertrag auszusetzen.

5. Nach Überschreitung einer vereinbarten Lieferfrist ist der Verkäufer nur dann in Verzug, wenn er vom Käufer eine schriftliche Verzugsmeldung erhalten hat, in der ihm eine angemessene Frist zur Fortsetzung der Lieferung eingeräumt wird, und wenn er diese Frist nicht einhält.

6. Wird die letztgenannte Frist überschritten, hat der Käufer das Recht, den Vertrag zu kündigen. In diesem Fall hat der Käufer keinen Anspruch auf Entschädigung, es sei denn, die Überschreitung der letzteren Frist ist auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Verkäufers und/oder seiner Mitarbeiter zurückzuführen.

7. Nimmt der Käufer die gelieferten Waren nicht rechtzeitig oder nicht am vereinbarten Ort ab, ist der Käufer von Rechts wegen in Verzug und der Verkäufer ist berechtigt, die gelieferten Waren zu transportieren und auf Kosten und Gefahr des Käufers an einem vom Verkäufer zu bestimmenden Ort zu lagern. Der Verkäufer hat dann Anspruch auf Entschädigung für die ihm entstandenen Kosten und Schäden. Diese Entschädigung beträgt mindestens zehn Prozent (10 %) des Nettorechnungsbetrags, unbeschadet des Rechts des Verkäufers, eine Entschädigung für die Überschreitung zu fordern.

8. Wenn die zu liefernden Waren nicht innerhalb von sieben (7) Werktagen nach dem Angebot beim Verkäufer eingegangen sind, ist der Verkäufer berechtigt, den Vertrag, auf dessen Grundlage die Lieferung erfolgt, ohne gerichtliche Intervention aufzulösen und die betreffenden Waren zu verkaufen oder zurückzunehmen. Der Käufer schuldet dem Verkäufer dann eine Entschädigung in Höhe des Gewinnausfalls und aller in diesem Zusammenhang entstandenen Kosten. Diese Entschädigung beträgt mindestens zehn Prozent (10 %) des Nettorechnungsbetrags, unbeschadet des Rechts des Verkäufers, für das Vielfache Schadensersatz zu verlangen.

 

Artikel 6: Eigentumsvorbehalt

1. Als Sicherheit für die korrekte und vollständige Erfüllung der Verpflichtungen des Käufers behält sich der Verkäufer das Eigentum an den gelieferten Waren vor, bis der Käufer seine bestehenden und zukünftigen Verpflichtungen erfüllt hat. Unter Verpflichtungen in dieser Sache sind Verpflichtungen in Bezug auf die dem Verkäufer geschuldete Gegenleistung zu verstehen:

a. die gemäß einer Vereinbarung gelieferte oder zu liefernde Ware;

b. die Ansprüche wegen Nichteinhaltung dieser Vereinbarung.

2. Besitzt der Verkäufer sowohl Forderungen gegen den Käufer, für die ein Eigentumsvorbehalt vereinbart wurde, als auch Forderungen gegen den Käufer, für die kein Eigentumsvorbehalt vereinbart wurde, so dient die Zahlung des Käufers zunächst zur Begleichung der Forderung, für die kein Eigentumsvorbehalt vereinbart wurde. 

3. Die vom Verkäufer gelieferten Waren, die unter Eigentumsvorbehalt stehen, dürfen vom Käufer nicht weiterverkauft werden. Der Käufer ist auch nicht befugt, die betreffenden Waren zu verpfänden oder in anderer Weise zu belasten.

4. Wenn die Forderungen, für die das Eigentum an den gelieferten Waren vorbehalten ist, vom Käufer vollständig bezahlt worden sind, kann sich der Verkäufer ein besitzloses Pfandrecht als Sicherheit für künftige Forderungen des Verkäufers an den Käufer zu dem Moment vorbehalten, zu dem er das Eigentum an den gelieferten Waren gewährt. Der Käufer ist verpflichtet, bei der Errichtung dieses Pfandrechts mitzuwirken, unter Androhung einer sofort fälligen, nicht minderungspflichtigen Strafe in Höhe von fünfzig Prozent (50 %) des Netto-Rechnungsbetrags für die gelieferten Waren.

5. Gegenstände, für die der Eigentumsvorbehalt des Verkäufers gilt, müssen vom Käufer jederzeit so aufbewahrt und/oder verwendet werden, dass die Qualität garantiert bleibt und die Gegenstände leicht als Eigentum des Verkäufers identifiziert werden können.

6. Der Verkäufer hat das Recht, die unter Eigentumsvorbehalt gelieferte Ware zurückzunehmen, wenn und soweit der Käufer einer Verpflichtung gegenüber dem Verkäufer nicht nachkommt oder nach Ansicht des Verkäufers Zahlungsschwierigkeiten hat.

7. Der Käufer gewährt dem Verkäufer bereits das unwiderrufliche Recht, die Orte zu betreten oder von einem vom Verkäufer benannten Dritten betreten zu lassen, in dem sich das Eigentum des Verkäufers befindet, wenn der Verkäufer die gelieferte Ware zurücknehmen möchte.

 

Artikel 7: Rücksendungen

1. Rücksendungen der vom Verkäufer gelieferten Waren werden vom Verkäufer nur nach schriftlicher Genehmigung angenommen. Diese Rücksendungen gehen ausschließlich zu Lasten und auf Gefahr des Käufers.

 

Artikel 8: Haftung

1. Die Haftung des Verkäufers für direkte Kosten und Schäden, die dem Käufer infolge einer verspäteten, unvollständigen oder unsachgemäßen Ausführung des Vertrags entstehen, ist auf den Rechnungsbetrag beschränkt, den der Verkäufer dem Käufer für die gelieferten Waren in Rechnung stellt. Unbeschadet der Bestimmungen des vorstehenden Satzes haftet der Verkäufer niemals für einen höheren Betrag als den Betrag, für den der Verkäufer eine Versicherung für solche Schadensfälle abgeschlossen hat und für den tatsächlich Deckung gewährt wird.

2. Die Haftung des Verkäufers für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangenem Gewinn, entgangenen Einsparungen und Schäden aufgrund von Betriebsausfällen, ist in jedem Fall ausgeschlossen.

3. Die in Absatz 1 enthaltene Haftungsbeschränkung gilt gleichermaßen für Mitarbeiter des Verkäufers und für vom Verkäufer mit der Vertragserfüllung beauftragte Dritte.

4. Der im ersten Absatz genannte Schaden des Käufers und/oder Dritter umfasst auch Schäden, auf die die gesetzlichen Bestimmungen zur Produkthaftung anzuwenden sind.

5. Der Käufer ist gehalten, den Verkäufer einschließlich der eigenen Mitarbeiter des Käufers, für alle Ansprüche Dritter Schadenersatz zu leisten bzw. Schaden zu kompensieren, für die die Haftung des Verkäufers im Verhältnis zum Käufer in diesen Geschäftsbedingungen ausgeschlossen ist.

6. Abweichend von den gesetzlichen Verjährungsfristen beträgt die Verjährungsfrist für alle Ansprüche und Einwendungen gegen den Verkäufer und Dritte, die der Verkäufer in die Erfüllung eines Vertrages einbezieht, ein Jahr.

7. Die in diesem Artikel enthaltenen Haftungsbeschränkungen gelten nicht im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Verkäufers.

 

Artikel 9: Reklamieren bei Mängeln

1. Der Käufer muss die Ware bei der Lieferung auf sichtbare Mängel prüfen. Reklamationen über Mängel der gelieferten Waren müssen dem Verkäufer spätestens fünf (5) Werktage nach der Lieferung oder innerhalb von fünf (5) Werktagen nach der Entdeckung des Mangels mitgeteilt werden, soweit der Käufer nachweist, dass er den Mangel nicht früher hätte feststellen können, mit einer genauen Angabe der Art der Reklamationen und der Vorlage der ursprünglichen Kaufrechnung, andernfalls wird davon ausgegangen, dass der Käufer die gelieferte Ware vorbehaltlos akzeptiert hat. Die Waren, auf die sich die Beschwerde bezieht, müssen dem Verkäufer zur Kontrolle zur Verfügung stehen.

2. Der Verkäufer haftet nicht für Mängel:

a. die ganz oder teilweise das Ergebnis einer vom Käufer angewandten Weise der Be- oder Weiterverarbeitung sind;

b. die Folge einer unsachgemäßen Lagerung der gelieferten Waren sind, wodurch die Waren Feuchtigkeit, Verunreinigungen, hohen oder niedrigen Temperaturen ausgesetzt waren;

c. auf schlechte Pflege der Ware zurückzuführen sind;

d. durch normalen Verschleiß entstehen, d.h. eine Abnutzung, die im Verhältnis zum Gebrauch des betreffenden Artikels nicht übermäßig groß ist.

e. welche das Ergebnis von Reparaturen durch den Käufer oder durch einen vom Käufer beauftragten Dritten sind;

f. die als Folge des Arbeitens (Schrumpfung oder Verformung) von Holzmaterialien auftreten, einschließlich Änderungen durch Feuchtigkeit, der Erwärmung oder anderen Einflüssen.

3. Die vom Verkäufer gelieferten Artikel betreffen natürliche Materialien oder sind aus natürlichen Materialien hergestellt und können in Farbe, Struktur, Form und Ähnlichem von Beschreibungen, Fotos oder Abbildungen auf der Website des Verkäufers abweichen. Solche Abweichungen gelten nicht als Mangel, wenn die Ware den normalen Anforderungen an die Gebrauchstauglichkeit entspricht.

4. Wenn die Reklamation vom Verkäufer anerkannt wurde, hat der Verkäufer das Recht, entweder die Ware unter Einhaltung einer angemessenen Frist und unter Aufrechterhaltung des bestehenden Vertrags zu ersetzen oder die Rückzahlung (eines Teils) des Rechnungswerts vorzunehmen.

5. Falls der Käufer dem Verkäufer nicht die Möglichkeit gibt, Mängel zu beheben, sondern einen Dritten damit beauftragt, gehen die anfallenden Kosten zu Lasten des Käufers.

6. Der Käufer bleibt trotz einer Reklamation über gelieferte Waren verpflichtet, seine Verbindlichkeiten in Bezug auf bereits gelieferte und noch zu liefernde Waren zu erfüllen, es sei denn, die Verwendbarkeit bereits gelieferter Waren ist untrennbar mit den Mängeln der Waren verbunden, auf die sich die Reklamation bezieht.

7. Eine Reklamation berechtigt den Käufer nicht zur Aussetzung der Zahlung, bei der eine Entschädigung ausdrücklich ausgeschlossen wird.

 

Artikel 10: Zahlung

1. Alle Zahlungen müssen, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum erfolgen, ohne Anspruch auf einen Rabatt oder eine Aufrechnung, auch bei Insolvenz, im Büro des Verkäufers oder durch Zahlung auf ein vom zuletzt Genannten angegebenes Bankkonto. Die mit der Zahlung verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Käufers.

2. Eine Reklamation über eine Rechnung muss dem Verkäufer innerhalb von zehn (10) Werktagen nach Rechnungsdatum schriftlich mitgeteilt werden.

3. Für den Fall, dass eine Bestellung vom Verkäufer in Teilen ausgeführt wird, ist der Verkäufer berechtigt, die sofortige Zahlung des gelieferten Teils zu verlangen oder diese in der Zwischenzeit in Rechnung zu stellen.

4. Wenn der Käufer nicht innerhalb der zu diesem Zweck gesetzten Frist oder nicht innerhalb der weiter vereinbarten Frist gezahlt hat, ist er von Rechts wegen in Verzug und der Verkäufer ist berechtigt, ohne weitere Aufforderung oder Inverzugsetzung die gesetzlichen Handelszinsen (ex Artikel 6:119a des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches) ab dem Fälligkeitsdatum bis zum Tag der vollständigen Zahlung und unbeschadet der sonstigen Rechte des Verkäufers zu berechnen.

5. Alle Kosten, die dem Verkäufer durch Nichteinhaltung, verspätete oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung einer Verpflichtung des Käufers aus dieser Vereinbarung entstehen, gehen zu Lasten des Käufers. Diese Kosten umfassen die Kosten für Ladung, Kündigung, Inkasso und Gerichtsvollzieher sowie die Kosten für Rechtsbeistand/Anwalt und alle anderen außergerichtlichen und rechtlichen Kosten. Diese Kosten werden vom Verkäufer und vom Käufer auf mindestens fünfzehn Prozent (15 %) des zu fordernden Kapitalbetrags festgesetzt. Die letztgenannten Kosten sind ab dem Zeitpunkt der Übergabe des Anspruchs fällig. Der Käufer ist in Verzug, wenn er seinen Verpflichtungen nicht oder nicht ordnungsgemäß nachkommt.

6. Wenn und sofern der Käufer mit der Zahlung in Verzug ist, sowie im Falle des Konkurses, des Zahlungsaufschubs und der Schließung oder Liquidation seines Unternehmens, ist alles, was der Verkäufer vom Käufer zu fordern hat, sofort fällig und zahlbar.

7. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, vollständige oder teilweise Vorauszahlungen in Höhe des vereinbarten Preises zu verlangen.

8. Der Verkäufer ist jederzeit berechtigt, vom Käufer eine Sicherheit für die Erfüllung seiner Zahlungsverpflichtungen zu verlangen. Wenn der Verkäufer einen solchen Anspruch gestellt hat und keine Sicherheit gestellt wird, hat der Verkäufer das Recht, die Erfüllung seiner Verpflichtungen bis zur Erbringung der Sicherheit auszusetzen.

9. Der Verkäufer ist berechtigt, alle fälligen Forderungen des Käufers gegen den Verkäufer mit allen in Geld bewertbaren Gegenforderungen des Käufers an den Verkäufer zu verrechnen.

10. Der Verkäufer ist berechtigt, die Erfüllung der Verpflichtung zur Warenlieferung auszusetzen, bis der Käufer alle seine Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer, wie immer diese auch zustande kommen mögen, erfüllt hat.

 

Artikel 11: Höhere Gewalt

1. Falls und soweit der Verkäufer seine Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht, unvollständig, nicht rechtzeitig oder nicht am vereinbarten Ort erfüllen kann, weil ein Grund vorliegt, den er nicht zu vertreten hat, ist er berechtigt, die Verpflichtungen aus dem betreffenden Vertrag für einen von ihm vernünftigerweise zu beurteilenden Zeitraum auszusetzen oder, falls die Erfüllung nicht möglich ist, den Vertrag ohne gerichtliche Intervention aufzulösen, ohne dem Käufer gegenüber schadenersatzpflichtig zu sein.

2. Unter einer Ursache, die dem Verkäufer nicht angelastet werden kann, ist u.a. zu verstehen: jede unvorhersehbare Stagnation im regulären Geschäftsverlauf im Unternehmen des Verkäufers oder im Unternehmen eines Dritten, von dem der Verkäufer Waren oder Dienstleistungen bezieht, offensichtliche Veränderungen seit Vertragsabschluss in den tatsächlichen Gegebenheiten, die direkt oder indirekt die Selbstkostenpreisfaktoren oder Liefermöglichkeiten beeinflussen, sowie Feuer, Wasserschäden, besondere Witterungsbedingungen, Katastrophen, Krieg und Kriegsgefahr, terroristische Angriffe oder deren Bedrohung, ansteckende Krankheiten, staatliche Maßnahmen, Aufstände, Kriegshandlungen, Streiks, Aussperrungen, Pünktlichkeitsmaßnahmen, Mängel an Maschinen oder Anlagen, Unterbrechungen, Stagnation bei der Lieferung oder Rationierung von Rohstoffen, Hilfs- und Betriebsstoffen, Nichterfüllung einer Verpflichtung durch einen Dritten, von dem der Verkäufer Waren und/oder Dienstleistungen bezieht.

3. Falls einer der oben genannten Umstände eintritt, wird der Verkäufer den Käufer so bald wie möglich zusammen mit den verfügbaren Belegen darüber informieren.

4. Hat die höhere Gewalt einen Monat gedauert oder sobald feststeht, dass die höhere Gewalt länger als einen Monat andauern wird, ist jede Partei berechtigt, den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist vorzeitig zu beenden, ohne dass sie der anderen Partei gegenüber zu irgendeinem Schadens- oder Kostenersatz verpflichtet ist. Der Käufer ist auch nach Beendigung des Vertrages verpflichtet, dem Verkäufer den Betrag zu zahlen, den er dem Verkäufer für die Zeit vor der höheren Gewalt schuldet.

 

Artikel 12 Allgemeine Datenschutzverordnung (AVG)

1. In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Verpflichtungen wird der Käufer seine persönlichen Daten vom Verkäufer verarbeiten (lassen). Dabei wird der Verkäufer ein angemessenes Sicherheitsniveau im Hinblick auf die mit der Verarbeitung verbundenen Risiken und die Art der zu schützenden personenbezogenen Daten gewährleisten (oder gewährleisten lassen). Dies gilt jedoch nur, wenn und soweit sich diese in den (Computer-) Systemen oder der Infrastruktur des Verkäufers befinden. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO).

2. Der Verkäufer wird die vom Käufer zur Verfügung gestellten persönlichen Daten mit Sorgfalt behandeln. Die persönlichen Daten sind nur dem Verkäufer zugänglich und werden nicht an Dritte weitergegeben, außer im Rahmen der Vertragserfüllung und/oder in Fällen, in denen der Verkäufer aufgrund der zu diesem Zeitpunkt geltenden Gesetze und Vorschriften und/oder eines Gerichtsurteils dazu verpflichtet ist. 

3. Im Falle eines Datenlecks wird der Käufer, falls erforderlich und vernünftigerweise möglich, mit dem Verkäufer zusammenarbeiten, damit er einer ihm gemäß den Bestimmungen des DSGVO auferlegten Meldepflicht rechtzeitig nachkommen kann.

4. Der Käufer ist selbst für die Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten verantwortlich und stellt den Verkäufer von Kosten und Schaden infolge von Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit der Nichteinhaltung der DSGVO durch den Käufer frei.

 

Artikel 13: Rechtswahl und Streitfälle

1. Alle Vereinbarungen, für die diese Geschäftsbedingungen gelten, auch wenn der Käufer im Ausland ansässig ist, und die daraus resultierenden Rechtsbeziehungen für Parteien unterliegen niederländischem Recht. Das in Wien geschlossene Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht) findet keine Anwendung.

2. Alle Rechtsstreitigkeiten, die sich aus den Vereinbarungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer ergeben und nicht in die Zuständigkeit des Amtsgerichts fallen, müssen in erster Instanz vor das Gericht des Bezirks, in dem der Verkäufer seinen Sitz hat, gebracht werden und von diesem entschieden werden. Im Gegensatz zum Vorstehenden hat der Verkäufer, wenn er Ansprüche gegen den Käufer geltend macht, das Recht, die Beilegung dieser Ansprüche dem zuständigen Gericht am Wohnort oder Wohnsitz des Käufers vorzulegen.

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